Доставка

1) Обхват

Изпращаме в рамките на България само чрез Speedy - до офис или адрес.

2) Време за производство

Артикулите по поръчка обикновено се изработват до 1-2 работни дни след потвърждаване на поръчката (и плащане, където е приложимо). По време на пикови периоди сроковете могат да се удължат;

3) Време за доставка

След предаване на Speedy, стандартното време за доставка обикновено е до 1-2 работни дни, в зависимост от дестинацията и графика на куриера.

4) Методи и такси

Бърза доставка до офис или адрес.

Таксите за доставка и наличните опции се изчисляват и показват на страницата за плащане, преди да направите поръчката.

5) Плащане

Приемаме плащане с наложен платеж или с карта (както е показано при плащане).

Където е приложимо, таксата за услугата на куриера за доставка с наложен платеж се отразява при плащане - показаната там сума е крайната сума за плащане при доставка.

Поради естеството на персонализираните продукти, които се изработват по индивидуална поръчка и не могат да бъдат препродадени, Spomena си запазва правото при определени поръчки да изисква частично или пълно предварително заплащане. Условията за плащане се съгласуват и потвърждават индивидуално с клиента на траен носител (имейл, чат, Viber и др.) преди финализиране на поръчката.

6) Проследяване

След изпращане ще получите имейл/съобщение с подробности за пратката и номер за проследяване (където е наличен).

7) Недоставени/върнати пратки (вкл. предплатени)

Ако по някаква причина пратката не бъде получена/доставена и бъде върната (напр. не е взета от офиса, няма никой на адреса, неправилен/непълен адрес, отказ без причина и др.), можем да я изпратим отново - след предварително заплащане на продукта + разходите за повторната доставка са за сметка на клиента.

Това важи и за предплатени (платени с карта) поръчки: ще я изпратим отново, като доставката е за сметка на клиента.

8) Промени след изпращане

След предаване на куриера, всички промени в адреса/часа/офиса трябва да бъдат уговорени директно със Speedy чрез номера за уведомление/проследяване. Не можем да гарантираме промени след изпращане.

9) Риск и собственост

Рискът преминава върху клиента при предаване на куриера. Собствеността преминава при пълно плащане.

10) Контакт за доставка

Имейл адрес: info@spomena.com